게임 안에서 요청하기
- 게임에서 설정을 열고 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 Google 재인증 후 삭제 요청을 누른 뒤, 같은 Google 계정으로 한 번 더 확인합니다.
- 접수되면 계정이 바로 잠기고, 같은 화면의 삭제 처리 상태 확인으로 진행 상황을 볼 수 있습니다.
게임이 없을 때 요청하기
게임에 쓰던 Google 계정 이메일 주소에서 아래 주소로 메일을 보내 주세요.
- 받는 곳: [email protected]
- 제목: [오늘도 활쏜다] 계정 삭제 요청
본인 확인 뒤 처리하고 결과를 회신합니다. 비밀번호는 보내지 마세요.
삭제되는 정보
계정, 닉네임과 순위 기록, 서버에 보관된 계정 보석·구매 권리·우편함, 클라우드 백업, 광고 보상 기록, 순위 도전 기록
보관되는 정보
결제·지급·환불 기록의 최소 항목(주문 번호, 상품, 시각, 상태)은 법령에 따라 5년(분쟁 처리 기록은 3년) 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
알아 두세요
- 처리 기간: 보통 7일, 늦어도 30일 안에 처리합니다.
- 삭제하면 되돌릴 수 없고, 구매한 상품도 함께 사라집니다. 계정 삭제는 환불 요청이 아닙니다. 환불은 Google Play 환불 절차를 이용해 주세요.
- 폰에 저장된 게임 진행은 앱을 지우면 함께 지워집니다. 다른 폰에도 설치했다면 그 폰에서 앱 데이터를 지워 주세요.
- Google 계정 자체는 삭제되지 않습니다.